Мы отправляем заказы транспортной компанией СДЭК со склада в Москве.
По Москве: от 1 до 2 рабочих дней.
По России: от 4 до 10 рабочих дней (например, Казань, Нижний Новгород, Воронеж, Краснодар, Екатеринбург, Тюмень, Омск и Новосибирск).
В отдалённые города России: от 10 до 19 рабочих дней (например, Якутск, Магадан, Норильск, Анадырь, Мирный и Нерюнгри).
Срок доставки рассчитывается с момента передачи заказа в СДЭК и является ориентировочным. Точный срок зависит от города, выбранного тарифа, выходных и праздничных дней, погодных условий и транспортной доступности региона.

Если размер, цвет или модель вам не подошли, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 календарных дней после получения заказа.
Возврат и обмен через СДЭК полностью бесплатны.
При возврате Allscrubs оплачивает доставку товара на наш склад.
При обмене Allscrubs оплачивает доставку товара на наш склад и отправку нового товара покупателю.
Чтобы оформить возврат или обмен, напишите менеджеру на Whatsapp 89931782510.

Обменять товар можно на другой размер или цвет той же модели.

1. Напишите нам на Whatsapp 89931782510.
2. Укажите название товара и нужный размер или цвет и электронный чек об оплате.
3. Сообщите данные для оформления накладной СДЭК: ФИО, Номер телефона, Адрес удобного пункта СДЭК для сдачи посылки
4. В течение двух рабочих дней мы отправим вам номер накладной.
5. Упакуйте товар, отнесите посылку в выбранный пункт СДЭК и назовите сотруднику номер накладной. Оплачивать доставку не нужно.

После получения и проверки товара мы отправим вам новый размер или цвет. Отправка нового товара также будет бесплатной.
Обычно обмен обрабатывается в течение одного рабочего дня после поступления товара на склад.
Если нужного размера или цвета не окажется в наличии, мы предложим другой вариант или оформим возврат денежных средств.

Товар можно вернуть или обменять, если:

1. Товар не был в употреблении.
2. Сохранены товарный вид и потребительские свойства.
3. Сохранены фабричные ярлыки и этикетки.
4. На товаре нет загрязнений, запахов, следов косметики, стирки или носки.

Вы можете аккуратно примерить вещи дома.
Товары с индивидуальной вышивкой, нанесенным именем, логотипом или другими персональными изменениями нельзя вернуть или обменять, если в них нет производственного дефекта.

1. Напишите нам на Whatsapp 89931782510.
2. Укажите дату покупки, электронный чек об оплате и причину возврата.
3. Сообщите данные для оформления накладной СДЭК: ФИО, Номер телефона и Адрес удобного пункта СДЭК для сдачи посылки
4. В течение двух рабочих дней мы отправим вам номер накладной СДЭК.
5. Упакуйте товар, отнесите посылку в выбранный пункт СДЭК и назовите сотруднику номер накладной. Оплачивать доставку не нужно.

После поступления посылки на склад мы проверим товар и оформим возврат денежных средств.

После получения товара мы проверим его состояние и оформим возврат.
Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ.
Возврат оформляется не позднее 10 календарных дней с момента получения требования покупателя. Обычно мы обрабатываем возврат в течение трех рабочих дней после поступления товара на склад.
Срок зачисления денег зависит от банка и обычно составляет до 10 рабочих дней.
При использовании оформленной нами накладной СДЭК стоимость обратной доставки полностью оплачивает Allscrubs и из суммы возврата ничего не удерживается.

Перед использованием товара ознакомьтесь с информацией о составе и рекомендациями по уходу.
Гарантия не распространяется на недостатки, которые появились по следующим причинам:

1. Естественный износ изделия.
2. Разрывы, порезы, потертости и другие механические повреждения.
3. Неправильная стирка, сушка или глажка.
4. Использование средств, которые не подходят для данного вида ткани.
5. Нарушение рекомендаций по использованию, хранению или перевозке товара.
6. Повреждение товара третьими лицами, животными или вследствие непредвиденных обстоятельств.

Если возникнет спор о причине появления дефекта, Allscrubs организует экспертизу за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при ее проведении. Если экспертиза установит, что повреждение возникло по вине покупателя, расходы могут быть возмещены покупателем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Бесплатный возврат и обмен Allscrubs оформляются через СДЭК.
Вы также можете выбрать другой дистанционный способ отправки товара, предварительно согласовав его с нашим менеджером. Если отправка оформлена покупателем самостоятельно, ее стоимость не компенсируется.
Чтобы воспользоваться бесплатной доставкой, сначала обратитесь к нам и получите готовую накладную СДЭК.